Politique de confidentialité

Chez Drainova, accessible à l’adresse https://www.drainova.ca, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. La présente politique de confidentialité explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits concernant vos données personnelles.

1. Collecte des renseignements personnels

Nous pouvons collecter les renseignements suivants lorsque vous utilisez notre site ou nos services :

  • Nom et prénom

  • Adresse courriel

  • Numéro de téléphone

  • Adresse de la propriété (le cas échéant)

  • Informations fournies via les formulaires de contact ou de demande de service

  • Données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages visitées)

Ces informations sont recueillies uniquement lorsque vous les fournissez volontairement ou lors de votre navigation sur notre site.

2. Utilisation des informations collectées

Les renseignements personnels collectés sont utilisés pour :

  • Répondre à vos demandes d’information ou de service

  • Planifier et fournir nos services de plomberie et de drainage

  • Communiquer avec vous concernant votre demande

  • Améliorer notre site web et nos services

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

Drainova ne vend, ne loue et ne partage jamais vos renseignements personnels à des fins commerciales.

3. Cookies et technologies similaires

Le site drainova.ca peut utiliser des cookies afin de :

  • Améliorer l’expérience utilisateur

  • Analyser la fréquentation du site et les performances

  • Mémoriser certaines préférences de navigation

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé lorsqu’un cookie est utilisé.

4. Partage des renseignements personnels

Vos renseignements peuvent être partagés uniquement avec :

  • Des fournisseurs de services techniques (hébergement, outils d’analyse)

  • Des partenaires nécessaires à la prestation du service demandé

Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

5. Sécurité des données

Drainova met en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos renseignements personnels contre :

  • L’accès non autorisé

  • La perte, l’altération ou la divulgation

Malgré ces mesures, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée.

6. Conservation des données

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, sauf si une période de conservation plus longue est exigée par la loi.

7. Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos renseignements personnels

  • Droit de rectification des données inexactes

  • Droit de retrait de votre consentement

  • Droit à la suppression de vos données, lorsque applicable

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse ci-dessous.

8. Liens vers des sites tiers

Le site drainova.ca peut contenir des liens vers des sites externes. Drainova n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Drainova se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos renseignements personnels, vous pouvez nous contacter :

Drainova
📧 Courriel : info@drainova.ca
📞 Téléphone : 514 235-0759
📍 Longueuil, Québec, Canada